工作之余，她熱衷于打太極，推崇中國的傳統(tǒng)文化，近年來一直在潛心研究《黃帝內經(jīng)》。由于深受中國傳統(tǒng)思想與文化的影響，她將自己的研究心得與管理融合起來，希望現(xiàn)在的都市人能多傳承五千年華夏文明留給我們的智慧。

 

從程序員到CIO的歷程

前期各個階段的經(jīng)歷都對她后來的發(fā)展有很多幫助

 

金春姬1995年畢業(yè)于北京工業(yè)大學計算機學院，隨后進入工商銀行工作，1997年參與了第一代個人貸款系統(tǒng)的設計，從1995年到2000年，銀行業(yè)務發(fā)展快速，而信息化水平也不斷提升，工作幾年以后，她認為自己需要沉淀與學習，選擇了出國學習，回國后嘗試了創(chuàng)業(yè)，后來在首創(chuàng)網(wǎng)絡開發(fā)部任職，2004年年底，來到北京東方中科集成科技有限公司做技術部經(jīng)理，2011年提升到CIO崗位。

 

前期各個階段的經(jīng)歷都對她后來的發(fā)展有很多幫助。在工商銀行時做過儲蓄、對公，對大型系統(tǒng)比較了解，有了這個背景后，做了一些咨詢工作，給企業(yè)出一些集成的解決方案，比如首創(chuàng)網(wǎng)絡，當時正處于第一撥互聯(lián)網(wǎng)泡沫期，那時候才剛剛興起上專線、上網(wǎng)、開發(fā)網(wǎng)站、做服務器、系統(tǒng)集成，這是第一次大規(guī)模的企業(yè)信息化階段，在那之后，咨詢項目變得非常多，企業(yè)當時在這方面經(jīng)驗也不是很足，科技力量也不強，對技術方案的積累和鍛煉強度都比較大，而且正處在全國范圍內信息化的普及階段。

 

經(jīng)過那個階段以后，她還有過一段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，創(chuàng)業(yè)以后回歸到企業(yè)，來到東方集成，從信息化技術部經(jīng)理開始做起，2011年開始做公司的CIO，以前公司是沒有CIO這個崗位，技術部經(jīng)理也直接向總經(jīng)理匯報，也就是說沒有這個層級，2011年設了CIO這個崗位的目的是通過信息化，通過這個崗位以及IT技術對整個后臺進行整合，很多公司的CIO是管IT部門，而東方集成CIO是商務、采購、物流都管，它是把后臺除了財務跟人事以外其他的后臺部門全部整合在CIO之下，公司希望通過CIO 這個崗位打通后臺的各個部門，通過IT技術的采購提高整體的后臺運營效率，降低運營成本，這是公司設立CIO 這個崗位的初衷，當時這個崗位叫信息與業(yè)務流程總監(jiān)，不僅僅是CIO 而且把業(yè)務流程也加進來了。

 

2011年開始考慮的BPM系統(tǒng)，主要是希望用一個流程平臺把相關業(yè)務流程整合起來，是基于公司發(fā)展戰(zhàn)略背景下做的。

 

公司在工作要求和發(fā)展目標上都不會因為你是女性就降低要求，對于女性，工作和家庭對她們的要求要比男性面臨的挑戰(zhàn)更大一些。企業(yè)本身的環(huán)境對女性管理者來說也很重要。她說，東方集成在這方面就很不錯，公司后臺管理部門的中層經(jīng)理全部都是女性，在任命經(jīng)理時更多看重能力和愿望。

 

上大學時她曾是學生會文藝部部長，周末會組織給大家放電影，組織交誼舞學習班、學校一二九文藝匯演，這些都鍛煉了她的組織和管理能力。談到性格她說自己樂觀、外向，白羊座的她能讓人感受到對生活和工作極大的熱情，但同時也說自己會急躁，有時候沖動，會跟下屬急，特別是壓力大、項目緊張的時候，這也是她一直想要改進的地方。

 

女性的管理風格從優(yōu)勢上來講，跟性格有關系，她本身比較外向，執(zhí)行力強，領導覺得她像個男孩子，目的性強，做一個項目一般不會做偏，經(jīng)常會想到做這個項目的初衷，在項目執(zhí)行過程中很清楚哪些要砍掉，哪些要保留，以及優(yōu)先與放后。最早領導看中的就是她執(zhí)行力強、項目推進順利的特點，這是性格優(yōu)勢，當然她覺得也有需要改進的地方，比如有時候會挫傷員工積極性。作為女性管理者會關注員工心理活動，每周開例會，但是例會不是只談工作，會關注員工的一些生活，這是女性管理者的一些優(yōu)勢，能在精神層面調節(jié)團隊的氣氛。她覺得這是男性管理者沒有的，他們不關注也不擅長。男性管理者更多關注工作完成進度，以及有沒有按要求完成，就事論事，其他的都不太會關心。從團隊士氣來講，女性管理者更有優(yōu)勢。

 

用BPM將ERP和CRM結合

從2012年開始，金春姬的工作重點主要在BPM的建設上，她認為業(yè)務流程的整合是個有始無終的過程。

 

從2012年開始，金春姬的工作重點主要在BPM的建設上，BPM 雖然是一個工作流引擎，但是它把很多資源整合到了一起，比如ERP、CRM，由于它的集成功能比較強，所以它通過流程把這些資源完整的整合在一起以后，就可以比較好的提高效率。

 

她舉了個租賃的例子，先要做詢價，要給客戶下訂單，還要安排物流，作為租賃來講，到期要歸還，還是需要安排物流，然后要監(jiān)控庫存的變化，下一次租賃的時候，去查庫存，客戶需要這些東西的時候，就很快能知道能不能給客戶提供這樣的服務。或者說其他人的訂單什么時候可以回庫，這樣就可以給客戶提供一個好的解決方案以及報價。

 

過去這些都是分散在很多的系統(tǒng)里，后來通過BPM把這一塊打通了，基于BPM把租賃業(yè)務的流程完整的整合起來了，頭幾年專注于租賃，后續(xù)又完善了HR的系統(tǒng)，過去雖然也有，但是它跟其他的系統(tǒng)是分割開的，相對比較獨立，現(xiàn)在就把它也整合起來了，因為人員結構和組織結構對于任何一個系統(tǒng)都很重要，比如員工從入職到離職，參與過什么樣的業(yè)務流程等。

 

所以現(xiàn)在只需要維護一個系統(tǒng)，結構都以一個系統(tǒng)為主，相關的流程也在一個系統(tǒng)上進行，在這個基礎上進行訂單的審核系統(tǒng)，也涉及到跟ERP的集成，實時地獲取客戶的應收賬款、超期、成本以及庫存的情況，在一個界面里就都能知道，這樣就提高了效率，通過配合工作流引擎，把一些審批、審核也放在這里面，在一個界面里可以知道整個業(yè)務、流程也就是整個的過程，這就是這兩年主要做的工作。

 

后續(xù)會關注CRM（客戶關系化管理），考慮云服務，以前是購買CRM的產(chǎn)品做了一定的部署，現(xiàn)在銷售人員對移動的需求、對手機應用的普及，現(xiàn)在在選擇手機上的CRM，方便填寫，領導也可以比較方便的用手機看，相關的信息也可以集成到系統(tǒng)當中，這是目前正在做的項目。這兩年主要是圍繞BPM、工作流引擎跟系統(tǒng)資源的整合，主要是整合資源、提高效率。

 

她認為業(yè)務流程的整合是個有始無終的過程，隨著新業(yè)務的不斷出現(xiàn)，公司也會嘗試進行互聯(lián)網(wǎng)的營銷，如何和后臺流程整合這是個不斷推進的過程，現(xiàn)有的業(yè)務以及業(yè)務流程也在不斷的優(yōu)化，不斷迭代和完善，未來2到3年的工作重點是希望把重要的相關流程都上線。

 

創(chuàng)業(yè)失敗帶來更多經(jīng)驗

她不建議盲目創(chuàng)業(yè)，但是年輕的時候只要有積累和能力還是可以去嘗試。那段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷帶給她的是現(xiàn)在可以更加從容和用開闊的心態(tài)去對待工作。

 

2001年的時候創(chuàng)業(yè)還不流行融資，她帶領團隊開發(fā)了一個軟件產(chǎn)品，談到當時失敗的幾個原因，她認為，首先，產(chǎn)品在市場上培育不成熟，市場分析有欠缺；其次，團隊開發(fā)和項目管理也不成熟，項目階段和項目控制上不成熟；再次，在需求變更上也不成熟。這是她后來分析的幾個原因。

 

從合伙人的角度來看，客戶本身的銷售有問題，市場分析和定位有問題，這些都導致產(chǎn)品銷售不利，最后就關閉了，創(chuàng)業(yè)持續(xù)了一年多，但是對她產(chǎn)生了一些影響，第一，在項目管理和團隊管理上積累了經(jīng)驗，第二，對企業(yè)管理有了較深的感悟，能從管理者的角度思考政策的制定和落地，對后來進入東方集成做中層管理起了很大作用，因為她可以很容易的從公司戰(zhàn)略發(fā)展層面去理解政策的制定和執(zhí)行，會去認同，和領導產(chǎn)生共鳴，這也是為什么領導會覺得她執(zhí)行力強，跟她的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷其實有很大的關系。

 

現(xiàn)在在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的大環(huán)境下，她覺得要充分分析個人的性格特點，考慮創(chuàng)業(yè)需要面對的大環(huán)境，在中國做企業(yè)家應付的事情很多，要做好充分的思想準備，不僅僅是盈利，企業(yè)生存環(huán)境也是很累人的事，聚集了一個團隊，要維護這個團隊也沒有那么容易，要對大家負責。她不建議盲目創(chuàng)業(yè)，但是年輕的時候只要有積累和能力還是可以去嘗試。那段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷帶給她的是可以更加從容和用開闊的心態(tài)去對待工作。站在一個更高的角度，心態(tài)更好了，無欲則剛。

 

工作與生活 隨遇而安

條條大路通羅馬。不會強求一件事，順其自然，不擰巴、不糾結。

 

甲方公司一般不加班，發(fā)揮上班的效率就可以，提到一個授權的問題，她不會把一周十段時間安排的特別緊，每周會留出兩個半天思考一些問題的原因，比如遺留問題，有沒有優(yōu)化的可能，近期團隊出現(xiàn)的問題，她會幫忙分析問題的原因，并引導下屬寫出整改方案。其他的都授權出去，留出時間思考整體的問題這是目前CIO需要去做的。這一點她說是在出國那段時間感受到的，國外的經(jīng)歷讓她認為授權很重要。

 

在生活上她脫口而出的是“隨遇而安”，比較推崇道家的思想，拿冬泳來說，不是所有人都用這個方法鍛煉身體，條條大路通羅馬，不會強求一件事，順其自然，不擰巴、不糾結。甲方公司的員工心態(tài)很重要，需要積累和對業(yè)務的理解。她研習中國傳統(tǒng)道家思想，看東西會看到背后的氣，比如團隊的士氣，把士氣養(yǎng)好，才能管理好一個團隊。這也是女性管理者更擅長的。她認為領導要先吃虧，做出這樣的姿態(tài)以及真正去放開心態(tài)。

 

她對下屬比較偏心眼，會對一些優(yōu)秀員工政策傾斜，作為一種激勵手段。把員工當兄弟，能幫忙就會去幫忙，希望下屬能在工作中有一個寬松舒適的工作環(huán)境。目前公司企業(yè)文化比較人性化，比如工作時間有三個時間段，以月為單位，每月有一天病假，在這個基礎上保持團隊風格一致，目前很享受這種工作環(huán)境。

 

管理與哲學思想相結合

中醫(yī)與管理的指導性是一致的，中醫(yī)像是道家思想，會看你的系統(tǒng)出現(xiàn)了什么問題。

 

現(xiàn)在大家都很重視健康，管理也分傳統(tǒng)思維和現(xiàn)代化科學管理方式。她更推崇中國傳統(tǒng)的思想理念，有了一個大的原則，無為而治，作為CIO面對的團隊都是知識型的，比如開發(fā)、設計。

 

不喜歡量化地去進行這種團隊的管理。她認為管理公司和管理身體健康有異曲同工之處，身體也是一個系統(tǒng)，不能頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，需要系統(tǒng)的看待，要找到背后的原因。

 

比如要改善體質，就要從根本上去解決，從健康看管理，兩者是一個道理，比如人員的離職，一定要分析它背后的原因才能解決問題，她覺得中國傳統(tǒng)文化的這種思想更適合知識型的團隊，比定量化指標、考勤要適合，尊重知識和團隊本身的價值，調好團隊的士氣，這些做到了沒有達不成的，這是她對道家思想的思考。

 

管理思路跟中醫(yī)和西醫(yī)有點像，中醫(yī)會更多看原因，再通過藥來調理，而西醫(yī)沒有去根，去看團隊管理也是，下屬有了抵觸情緒，要分析背后的原因，找到原因解決問題。傳統(tǒng)的道家思想的體制像中醫(yī)，而西醫(yī)好比殺敵三千，自損三百。

 

她說自己一直在學《黃帝內經(jīng)》，從中悟出了中醫(yī)與管理的指導性是一致的，中醫(yī)像是道家思想，會看你的系統(tǒng)出現(xiàn)了什么問題，從宏觀方面看問題，受了一些哲學思想的影響，推薦大家看一些中國傳統(tǒng)的書。

 

她特別反對科學化管理，認為中國傳統(tǒng)思想傳承了五千多年，不會無緣無故的存活下來，而人體解剖學也才一百多年的歷史。

 

農(nóng)村有些人對于生活經(jīng)驗可以說是“用而不知”，但是農(nóng)村會有很多輩人的傳承，大都市的人反倒是把傳統(tǒng)丟失了，又不知道背后的理論支持，也沒有傳承，就會有很多身體的問題。

 

“不知”、“不覺”，不知不覺就犯了很多錯誤，又接受了很多西化的思想，比如西醫(yī)主張的抗生素，大家都在說“寧愿明白的死，不愿糊涂的活”等等。

 

所以在她看來，CIO 這個群體除了接受西方科學管理體系以外，如果能更多的關注中國哲學思想，關注中國的傳統(tǒng)文化，并將其運用到生活、管理實踐中，多看一些這方面的書，將會是一件很了不起的事。