隨著電力體制改革的深入推進(jìn)，以及電力新興產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，將逐步形成以客戶為中心，以電力交易市場和能源衍生市場為載體，多方交易主體參與，提供多種能源服務(wù)的電力產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。為了適應(yīng)新的政策和市場環(huán)境，我國的很多電力企業(yè)都瞄準(zhǔn)了綜合能源服務(wù)領(lǐng)域。綜合能源服務(wù)會挑戰(zhàn)現(xiàn)有電力企業(yè)管理與盈利模式。電企管理模式與產(chǎn)業(yè)模式應(yīng)做出相應(yīng)調(diào)整，要創(chuàng)新電力企業(yè)發(fā)展模式，推動電力企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，從傳統(tǒng)電力企業(yè)走向新型綜合能源服務(wù)企業(yè)，實現(xiàn)市場化、專業(yè)化、現(xiàn)代化。 

　　電網(wǎng)企業(yè)可為客戶提供電力供應(yīng)服務(wù)以及能源增值服務(wù)。正如有研究人士提出的，可立足以下幾點：

　　一是以購售電為核心業(yè)務(wù)，滿足不同客戶的用電需求。售電公司從電力批發(fā)市場中購電，包括現(xiàn)貨市場和金融市場交易，然后零售給終端用戶賺取差價。通過合理預(yù)測購電需求和市場價格，制定現(xiàn)貨、中長期、期貨、差價合約等多種交易合同組合，優(yōu)化購電策略和成本，對沖市場風(fēng)險。細(xì)分客戶群體特點及消費規(guī)律，為用戶提供多元化、個性化和套餐式電價服務(wù)，如提供季節(jié)性、時段性、定制式電價套餐等，通過豐富的價格套餐滿足客戶需求。

　　二是積極拓展增值服務(wù)，提供各種組合套餐。根據(jù)用戶需求提供各種增值服務(wù),例如，提供蓄熱受托、能效管理、用能診斷、設(shè)備維護(hù)、整體供電方案等多元化服務(wù)，以及搭建多種生活產(chǎn)品交易平臺，實現(xiàn)電力、自來水、燃?xì)狻崃Φ呐l(fā)和零售，提供從電力、天然氣到可再生能源供應(yīng)等一系列的綜合解決方案等。

　　三是利用能源互聯(lián)網(wǎng)，廣泛運(yùn)用云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)。售電業(yè)務(wù)上游承載發(fā)電、輸配電、分布式等供給端，下游承接工商業(yè)、居民、園區(qū)等多維度客戶，未來，企業(yè)將是電力大數(shù)據(jù)資源的管理者與利用者?；谶@些海量數(shù)據(jù)，利用云平臺充分了解用戶形式多樣的能源訴求，有針對性地為用戶定制創(chuàng)新的綜合能源解決方案，實現(xiàn)不同用戶的節(jié)能減排和電能成本降低。也可進(jìn)一步延伸拓展金融衍生業(yè)務(wù)，滿足用戶在電力使用過程中相關(guān)的金融服務(wù)需求。未來電網(wǎng)企業(yè)與售電公司比拼的不僅僅是售電，更應(yīng)該比拼全方位、綜合性的能源服務(wù)。

　　經(jīng)過上一輪的電改，發(fā)電企業(yè)本身已經(jīng)是競爭性行業(yè)了，發(fā)電是競爭性業(yè)務(wù)，在新形勢下，發(fā)電企業(yè)角色轉(zhuǎn)變就是由發(fā)電商轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合能源供應(yīng)商。業(yè)內(nèi)人士表示，若干年之后發(fā)電企業(yè)的概念應(yīng)該是弱化了，更多的應(yīng)是綜合能源服務(wù)商，“發(fā)電企業(yè)”可能會成為歷史。發(fā)電企業(yè)的經(jīng)營定位和經(jīng)營模式將發(fā)生重大改變。加快建立以市場為導(dǎo)向的營銷體系是發(fā)電集團(tuán)迎接能源革命、適應(yīng)電力體制改革、向綜合能源企業(yè)轉(zhuǎn)型的重大舉措，是新的經(jīng)濟(jì)效益增長點。

　　“十三五”末綜合能源服務(wù)業(yè)產(chǎn)值有望超過8萬億

　　關(guān)于綜合能源服務(wù)，目前尚無統(tǒng)一定義。代表性的觀點認(rèn)為，綜合能源服務(wù)有兩層含義：

　　一是綜合能源，涵蓋多種能源，包括電力、燃?xì)夂屠錈岬?/p>

　　二是綜合服務(wù)，包括工程服務(wù)、投資服務(wù)和運(yùn)營服務(wù)

　　綜合能源服務(wù)潛在需求和節(jié)能減排貢獻(xiàn)潛力巨大。據(jù)相關(guān)資料測算，到“十三五”末，國內(nèi)綜合能源服務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)有望超過8萬億產(chǎn)值規(guī)模。

　　綜合能源服務(wù)最早興起于國外，經(jīng)過多年的發(fā)展，目前在歐、美、日已成為能源電力企業(yè)的主流商業(yè)模式，也形成了較為完善的產(chǎn)業(yè)鏈。其產(chǎn)業(yè)模式是基于能源互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+云計算平臺，與用戶進(jìn)行友好互動，為用戶提供以多種能源為支撐的，個性化、差異化、定制式的用能服務(wù)。

　　與我國電力企業(yè)相比，綜合能源服務(wù)有著完全不同的商業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)和服務(wù)方式。從商業(yè)模式看，綜合能源服務(wù)的盈利不但來自于能源產(chǎn)品供應(yīng)，還更主要地來自于能源增值服務(wù)的價值與創(chuàng)新。而我國電力企業(yè)的商業(yè)模式是以銷售電能產(chǎn)品為核心，盈利來自于產(chǎn)品買賣。

　　從產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)看，綜合能源服務(wù)集合電力、燃?xì)?、燃油、冷熱等多能源品類，并基于?shù)據(jù)平臺統(tǒng)籌調(diào)度，實現(xiàn)能源的靈活高效和服務(wù)價值延伸。而我國的電力產(chǎn)業(yè)更傾向于單一能源品類的大規(guī)模高參數(shù)遠(yuǎn)距離發(fā)展。

　　從服務(wù)方式看，綜合能源服務(wù)是互動式的服務(wù)，供能側(cè)與用能側(cè)通過大數(shù)據(jù)和云計算分析平臺智能交互，供能側(cè)基于數(shù)據(jù)分析為用戶量身設(shè)計用能方案，同時響應(yīng)用戶側(cè)各種用能訴求。而我國電力企業(yè)基本是沿發(fā)-輸-配-售方向單線程配置服務(wù)，用戶僅被動接受電能服務(wù)。

　　可見，若向綜合能源服務(wù)轉(zhuǎn)型，對我國電力企業(yè)來說意味著顛覆性的轉(zhuǎn)變。但即便如此，也早有踐行者，2010年南方電網(wǎng)旗下成立南方電網(wǎng)綜合能源有限公司，今年2月又成立了廣東電網(wǎng)綜合能源投資有限公司。國家電網(wǎng)公司節(jié)能服務(wù)公司成立于2012年，定位就是綜合能源服務(wù)。國家電網(wǎng)公司已開展的綜合能源服務(wù)包括節(jié)能和電能替代改造、電力需求響應(yīng)、智慧車聯(lián)網(wǎng)、風(fēng)光儲一體化、電動汽車充電樁服務(wù)、能效監(jiān)測與診斷等。除此之外，新奧泛能網(wǎng)、協(xié)鑫分布式微能源網(wǎng)、遠(yuǎn)景能源、阿里云新能源等民營企業(yè)在園區(qū)綜合能源服務(wù)中嶄露頭角。以及已經(jīng)進(jìn)軍售電業(yè)務(wù)的中石油，也意欲開拓綜合能源服務(wù)。

　　部分電力企業(yè)開展綜合能源服務(wù)情況

　　當(dāng)前能源與環(huán)境問題日益嚴(yán)重,在發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的背景下,我國的節(jié)能減排工作由合同能源管理向綜合能源管理轉(zhuǎn)變。綜合能源管理就是結(jié)合冷、熱、電、氣等不同能源形式，充分利用現(xiàn)代分布式供能和可控負(fù)載的柔性特征，融入IT+自動化+節(jié)能環(huán)保技術(shù)，增加清潔能源發(fā)電的消納能力，達(dá)到源網(wǎng)荷綜合優(yōu)化，從而更好地實現(xiàn)環(huán)保、經(jīng)濟(jì)、能效等綜合效益。

　　綜合能源管理運(yùn)營系統(tǒng)采用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、IT等技術(shù)，從業(yè)務(wù)和技術(shù)角度，全面整合、共享、開發(fā)和利用能源信息資源，建立區(qū)域性的全面化、精細(xì)化、信息化能源信息公共服務(wù)平臺。通過平臺項目的建設(shè)，提高能源信息監(jiān)測和管理水平。支持多能協(xié)同與多元互動的綜合能量管理系統(tǒng)，通過挖掘源網(wǎng)荷儲可調(diào)控能力，探索多方共贏的運(yùn)營模式。許多公司希望介入綜合能源管理系統(tǒng),但常由于資本不足或無力籌集而沒能發(fā)展，綜合能源管理的投融資渠道和資本結(jié)構(gòu)需要多元化策略。

　　國家電網(wǎng)：

　　2012年12月，國網(wǎng)節(jié)能服務(wù)有限公司成立，公司成立之初定位即是綜合能源服務(wù)商，現(xiàn)有清潔能源綜合開發(fā)利用、節(jié)能服務(wù)、電能替代、國際能源開發(fā)四大板塊業(yè)務(wù)。今年10月22日，國家電網(wǎng)公司內(nèi)部下發(fā)了《國家電網(wǎng)公司關(guān)于在各省公司開展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)的意見》，明確將綜合能源服務(wù)作為主營業(yè)務(wù)，將綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)作為新的利潤增長點，培育新的市場業(yè)態(tài)，從賣電向賣服務(wù)轉(zhuǎn)身，提升公司市場競爭力。

　　南方電網(wǎng)：

　　南方電網(wǎng)綜合能源有限公司于2010年12月20日掛牌成立，“致力于成為國內(nèi)領(lǐng)先、國際知名的現(xiàn)代能源綜合服務(wù)商”的公司，目前主營“節(jié)能服務(wù)、能源綜合利用、新能源和可再生能源開發(fā)、分布式能源、電動車充換電”等業(yè)務(wù)。與南方電網(wǎng)綜合能源有限公司不同，2017年2月13日，負(fù)責(zé)電力供應(yīng)的廣東電網(wǎng)在廣州正式成立了一家綜合能源投資有限公司，標(biāo)志著廣東電網(wǎng)由傳統(tǒng)電網(wǎng)企業(yè)向綜合能源服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型邁出了重要一步。該公司增加了綜合能源、增量配網(wǎng)建設(shè)與投資、分布式能源、電動汽車投資與運(yùn)營、市場化售電、能效服務(wù)等六個新興業(yè)務(wù)經(jīng)營模塊。廣東電網(wǎng)綜合能源投資有限公司以珠海金灣東增量配網(wǎng)試點項目、順德西部工業(yè)園為切入點，拓展分布式能源、多能聯(lián)供、水氣電熱多表集抄等園區(qū)綜合能源服務(wù)。這兩家公司的成立，可以說是南方電網(wǎng)努力向綜合能源服務(wù)公司轉(zhuǎn)型的最好例子。

　　大唐集團(tuán)：

　　大唐集團(tuán)的目標(biāo)是通過2~3年時間構(gòu)建適應(yīng)市場、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、機(jī)制靈活、決策高效、體系完整的營銷體系，建立“總部宏觀指導(dǎo)、省級公司經(jīng)營決策，基層發(fā)售電公司組織實施”的營銷管理管控體制。目前大唐集團(tuán)已經(jīng)成立了17家區(qū)域性的營銷公司和三家區(qū)域的售電公司，開始向綜合能源服務(wù)企業(yè)挺進(jìn)。

　　國家電投：

　　國家電投擁有各類電源，可以將各種新能源進(jìn)行不同形式的組合。除了能將各種能源進(jìn)行打包外，國家電投還擁有國家核電設(shè)計院和山東電力設(shè)計院兩大甲級設(shè)計單位，可以為用戶提供包括可研調(diào)查在內(nèi)的頂層設(shè)計和技術(shù)研發(fā)服務(wù)。此外，國家電投擁有的專業(yè)施工團(tuán)隊可以為用戶做EPC工程總包服務(wù)，提供專業(yè)全面的能源服務(wù)。

　　國家電投提出“綜合智慧能源服務(wù)”模式。國家電投提供能源一體化解決方案，針對新建樓宇、園區(qū)的電、水、氣、熱、冷等不同的管道，將不同能源進(jìn)行有機(jī)的合成，使其協(xié)同發(fā)展。在能源生產(chǎn)端，可以實現(xiàn)風(fēng)電、光伏等不同能源的協(xié)同利用;在能源消費端，為用戶提供訂單式的能源需求表，里面可以為用戶提供不同時間、不同能源品種的使用成本，用戶可以根據(jù)該表來合理安排使用能源;通過這種生產(chǎn)和消費的互動，從而達(dá)到能源需求平穩(wěn)、效率提高、能源成本下降，最終實現(xiàn)生產(chǎn)者、消費者和社會效益等多贏的局面。國家電投正在大力推動綜合智慧能源這方面的發(fā)展。

　　國華電力公司：

　　神華集團(tuán)提出“1245”清潔能源發(fā)展戰(zhàn)略，探索由傳統(tǒng)能源提供者向綜合清潔能源生產(chǎn)專家、綜合能源配置專家和綜合能源使用專家轉(zhuǎn)變，積極推進(jìn)“傳統(tǒng)能源清潔化、清潔能源規(guī)?；?、節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)化”。

　　其中，在分布式能源方面，國華電力積極探索貼近需求側(cè)的綜合能源供應(yīng)商業(yè)模式，為用戶提供“以分布式能源為主導(dǎo)，多能互補(bǔ)、能源互聯(lián)網(wǎng)的綜合能源一體化解決方案”，構(gòu)建“源、網(wǎng)、荷、儲、控”協(xié)調(diào)發(fā)展、集成互補(bǔ)的綜合能源系統(tǒng)。國華電力擬以功能區(qū)為單元，運(yùn)用分布式能源技術(shù)，提供多能互補(bǔ)、“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧能源(能源互聯(lián)網(wǎng))的綜合能源一體化解決方案，形成橫向“電、熱、冷、氣、水”能源多品種之間的互聯(lián)互通、協(xié)同供應(yīng)，縱向“源—網(wǎng)—荷—儲—控”能源多供應(yīng)環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)發(fā)展、集成互補(bǔ)，建成能源與信息高度融合的新型生態(tài)化綜合能源系統(tǒng)。其中，“源”是指煤炭、天然氣、太陽能、地?zé)崮?、風(fēng)能、生物質(zhì)能等各種一次能源以及電力等二次能源;“網(wǎng)”涵蓋電網(wǎng)、氣網(wǎng)、熱網(wǎng)、冷網(wǎng)等能源傳輸網(wǎng)。

　　華能重慶分公司：

　　華能重慶分公司下轄華能重慶珞璜發(fā)電有限責(zé)任公司、華能重慶兩江燃機(jī)發(fā)電有限責(zé)任公司、華能重慶清潔能源分公司等多家發(fā)電企業(yè)，裝機(jī)總?cè)萘?57.46萬千瓦，約占重慶市統(tǒng)調(diào)火電裝機(jī)總量的30.42%，發(fā)電模式也從初期的單一燃煤發(fā)電發(fā)展為燃煤、燃?xì)?、可再生能源的多元化發(fā)電模式，電源結(jié)構(gòu)日趨合理，供電可靠性不斷提高，為重慶市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供了穩(wěn)定可靠的能源保障。

　　2015年3月，國家啟動了新一輪電力體制改革，同年11月，重慶市正式被國家發(fā)展改革委列為首批售電側(cè)改革試點區(qū)域。華能積極響應(yīng)號召，順應(yīng)改革潮流，于2016年8月5日全資成立華能重慶能源銷售有限責(zé)任公司，能源銷售公司與華能在渝發(fā)電企業(yè)資源整合，并依托華能在能源投資、建設(shè)、運(yùn)營、管理方面的豐富經(jīng)驗和專業(yè)的人才隊伍，在全市范圍多個工業(yè)園區(qū)開展能源銷售及增值服務(wù)、配網(wǎng)建設(shè)、分布式能源等業(yè)務(wù)，為用戶提供了安全可靠和極具價格優(yōu)勢的電、熱、水、冷等綜合能源服務(wù)。

　　國電遠(yuǎn)鵬能源科技股份有限公司：

　　國電遠(yuǎn)鵬能源科技股份有限公司是一家新三板掛牌企業(yè)，成立于2001年。公司致力于智能配電網(wǎng)、智能微電網(wǎng)生態(tài)運(yùn)營，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及配網(wǎng)建設(shè)、新能源投資開發(fā)、智能裝備制造、末端能源管理，技術(shù)領(lǐng)域涵蓋多能互補(bǔ)智能微網(wǎng)、汽車儲能充電樁、能源集控運(yùn)營等領(lǐng)域。2017年是國電遠(yuǎn)鵬飛速發(fā)展的一年：整合了資本及技術(shù)資源，響應(yīng)國家政策，建設(shè)風(fēng)光儲一體的儲能電站，實現(xiàn)低成本、高效率的運(yùn)營服務(wù)體系;充分發(fā)揮在發(fā)電側(cè)、用電側(cè)、售電業(yè)務(wù)，分布式屋頂、智能微電網(wǎng)及區(qū)域配電網(wǎng)市場、資本與金融、技術(shù)創(chuàng)新及管理、運(yùn)營品牌等方面優(yōu)勢，目前已先后與華為、珠海銀隆、華夏幸福、紅星美凱龍、德龍鋼鐵等戰(zhàn)略伙伴達(dá)成合作，共同開發(fā)分布式能源末端能源管理等節(jié)能項目。

　　如果說早年開展的綜合能源服務(wù)只是實踐性質(zhì)，其業(yè)務(wù)模式還不完善，服務(wù)理念尚未完全樹立，與綜合能源服務(wù)的內(nèi)涵仍有偏差的話，那么新電改后，尤其是在此次國家電網(wǎng)公司的示范效應(yīng)后，向綜合能源服務(wù)轉(zhuǎn)型可能會成為能源電力企業(yè)的共同選擇。

　　電力體制改革是令綜合能源服務(wù)覺醒的源動力，電力體制改革“管住中間”使電網(wǎng)企業(yè)從賺取購銷差價轉(zhuǎn)變?yōu)槭杖≌硕ǖ倪^網(wǎng)費，盈利模式的重大改變倒逼其開拓新興業(yè)務(wù)，加速從提供產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┓?wù)。而本輪以市場化為主導(dǎo)的改革向社會資本放開配售電業(yè)務(wù)。目前，售電側(cè)成立近3000家售電公司，增量配電業(yè)務(wù)已開展第二批試點，這些企業(yè)都是潛在的綜合能源服務(wù)提供商。而國家對于分布式能源、多能互補(bǔ)、儲能產(chǎn)業(yè)、“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧能源等的大力支持，為開啟綜合能源服務(wù)打通了政策通道。

　　除此以外，能源技術(shù)的革新為綜合能源服務(wù)搭建了技術(shù)準(zhǔn)備平臺。近幾年我國能源技術(shù)日新月異，智能電網(wǎng)、能源互聯(lián)網(wǎng)、云計算、智慧能源等新技術(shù)概念層出不窮。技術(shù)創(chuàng)新使構(gòu)建以綜合能源為基礎(chǔ)，實現(xiàn)智慧應(yīng)用的新型能源消費市場成為可能。

　　毋庸置疑，綜合能源服務(wù)正在帶來能源電力行業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新契機(jī)。但是，綜合能源服務(wù)的內(nèi)涵在于“服務(wù)”，不樹立以用戶為中心的服務(wù)理念則又可能走上規(guī)模主導(dǎo)的老路。近幾年，已鮮少提及“重發(fā)、輕供、不管用”，是因為發(fā)電與電網(wǎng)產(chǎn)業(yè)都經(jīng)歷了跨越式發(fā)展。但在用電側(cè)，雖然供電可靠性獲大幅提高，但用戶所接受的服務(wù)也僅此而已，實際上用戶在整個產(chǎn)業(yè)鏈條中既沒有選擇權(quán)也沒有話語權(quán)。相對于上規(guī)模炒概念，技術(shù)創(chuàng)新難，樹立以服務(wù)為核心的價值理念更難。因此，要避免在大家熱捧新事物時一擁而上，顛倒了速度規(guī)模與服務(wù)創(chuàng)新的重要性排序，圈占資源則又造成新的投資浪費。

　　轉(zhuǎn)型綜合能源服務(wù)還面臨一些不確定風(fēng)險。當(dāng)前，我國分布式能源剛剛興起，存在著技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、體制機(jī)制等各方面的問題。而能源技術(shù)創(chuàng)新能力不足，一些技術(shù)僅停留在概念上，轉(zhuǎn)化應(yīng)用尚待時日。還有能源價格機(jī)制的建立，售電、配電資格的放開程度等，都是綜合能源服務(wù)后期將要面對的難題。

　　電力企業(yè)向綜合能源服務(wù)轉(zhuǎn)型是大勢所趨，但一定要將“綜合服務(wù)”作為落腳點與核心，轉(zhuǎn)型才能得其精髓，否則，駛?cè)脒@片新藍(lán)海也不見得會一帆風(fēng)順。(綜合整理自能源研究俱樂部、《電力決策與輿情參考》)